Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa wimart ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web wimart.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiến hành bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng wimart, bạn được coi là đã chấp nhận vô điều kiện các điều khoản này.

wimart có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ wimart, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của wimart — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Cư trú tại khu vực mà wimart được phép cung cấp dịch vụ hợp pháp.
• Không thuộc danh sách loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc của wimart.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật áp dụng tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên wimart, trừ khi được phép rõ ràng bằng văn bản.

3. Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản wimart duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho wimart nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.

wimart không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

4. Nạp tiền & rút tiền

wimart hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút.
• Xác minh: wimart có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên wimart.

5. Quy định cá cược

Mọi đặt cược trên nền tảng wimart — bao gồm Xì Dách, Keno, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi Casino Live — đều phải tuân theo quy định chung sau:

• Kết quả đặt cược là chung cuộc và không thể thay đổi một khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên không được phép hủy cược sau khi giao dịch đã hoàn tất.
• wimart sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các trò chơi điện tử.
• Tỷ lệ cược và mức giới hạn đặt cược có thể thay đổi tùy từng trò chơi và được hiển thị công khai trong giao diện tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không hợp lệ, wimart có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm tự quản lý hoạt động cá cược của mình và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà wimart cung cấp.

6. Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại wimart được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) ưu đãi chào mừng duy nhất trong toàn bộ vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Số tiền thưởng không được dùng để hoàn thành yêu cầu vòng cược của các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• wimart có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ trường hợp được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng wimart và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wimart cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Mạo danh nhân viên wimart hoặc đại diện của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.

8. Quyền riêng tư

wimart thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật của wimart.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wimart không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc bảo mật tài khoản không đúng cách.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối internet hoặc thiết bị của thành viên.

Trách nhiệm tối đa của wimart trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10. Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wimart qua email. Trước khi đóng, thành viên phải hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

wimart có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ về tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế có thẩm quyền đối với wimart. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wimart qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và chính sách sử dụng dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.