Dữ liệu của bạn
được wimart bảo vệ
tuyệt đối

Chào mừng bạn đến với wimart — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các trò chơi Xì Dách, Keno, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live dành cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách wimart thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ wimart, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của bạn. Vì vậy, toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của wimart được thực hiện có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin được công nhận rộng rãi trên quốc tế.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, wimart thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Xác minh khách hàng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng và các thao tác trong phiên chơi nhằm mục đích phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin về thiết bị di động (nếu có) và nhật ký truy cập để đảm bảo an ninh hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ trực tuyến, email gửi về địa chỉ [email protected] và các phản hồi trong khảo sát người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

wimart chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và trả lời thắc mắc của bạn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm chơi game, đề xuất khuyến mãi phù hợp và gửi thông báo dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà wimart đang nắm giữ.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hoá) để cải thiện chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wimart không bán, không cho thuê và không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, wimart có thể chia sẻ thông tin giới hạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các đối tác cổng thanh toán được cấp phép, chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật. Tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với wimart.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý giấy phép hoặc cơ quan thực thi pháp luật, wimart sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần xác minh giao dịch đáng ngờ, wimart có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác phòng chống gian lận được uỷ quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, wimart đảm bảo rằng bên nhận thông tin chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được thông báo và phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại wimart. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wimart.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng và dữ liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, wimart cam kết thông báo kịp thời và thực hiện mọi biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

wimart sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và bảo vệ bạn khỏi tấn công giả mạo (CSRF). Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng để nền tảng hoạt động.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang gặp sự cố và cải thiện hiệu suất tổng thể. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hoá.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như trò chơi yêu thích, giới hạn đặt cược đã thiết lập và giao diện hiển thị ưa thích để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ wimart.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

wimart tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà wimart đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của wimart về lưu giữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc wimart xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu wimart tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền rút đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wimart qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

wimart chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật và giấy phép hoạt động. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian bạn còn là thành viên của wimart.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật được xoá tự động sau 90 ngày, trừ khi cần giữ lại để điều tra sự cố bảo mật đang diễn ra.
• Dữ liệu cookie phân tích được ẩn danh hoá và xoá sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn và không thể khôi phục.

8. Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của wimart chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của wimart nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. wimart không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi của mình. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của wimart sẽ phát hiện và từ chối các tài khoản do người dưới độ tuổi quy định tạo ra. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên wimart, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wimart có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện wimart khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wimart sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo các bước nêu tại mục 6.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của wimart, hoặc cần thực hiện các quyền được liệt kê trong mục 6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng wimart, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của wimart sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và bảo mật. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn như bảo vệ chính tài sản của wimart.